由于国内杀毒软件商的产品特性各异,比如采取白名单机制的某卫士安全软件,就可能会由于白名单的更新,导致软件被误报。
具体表现主要为:电脑桌面的软件图标消失。
那么,遇到这种情况,该如何处理呢?
首先,切记!!!不要试图重装软件!!!因为重装软件会直接覆盖为空白数据(如果平常没有执行过软件数据备份的话,将无法恢复之前的业务数据)。
接着、直接打开某卫士安全软件,打开隔离区,找到并误报的软件程序,并将软件勾选恢复并加入信任。这样处理之后,就可以避免被误报了。
当然,如果不想在后面更新软件后,再次遇到被误报,可以在信任区中,将软件安装目录添加为信任。
或者是,直接卸载某安全卫士软件,改为火绒安全软件(界面清爽,工作期间不打扰,不容易误报)
最后,如果处理起来时毫无头绪,这时候,请及时联系技术客服进行处理哦~